안녕하세요~ 요즘 AI가 핫하다는 거, 다들 느끼고 계시죠?
하지만 "AI가 뭐야?" 라고 물어보면… 막연하게 어렵게 느껴지는 분들 많으실 거예요.
AI(인공지능)가 무엇인지, 어떻게 우리 일상에 스며들고 있는지 정말 쉽게 알려드릴게요!
AI, 쉽게 말하면?
AI는 "사람처럼 생각하고 판단하고 배우는 컴퓨터 기술" 이에요.
즉, 사람의 두뇌를 흉내 내서 스스로 문제를 해결하거나, 정보를 찾아내고,
상황에 맞는 행동을 하는 똑똑한 기술이죠.
AI가 가진 세 가지 똑똑함
- 보는 능력 – 이미지 인식
예) 사진 속에서 강아지와 고양이를 구분할 수 있어요! - 듣고 말하는 능력 – 음성 인식 & 챗봇
예) 스마트폰에 “음악 틀어줘!” 하면 알아듣고 실행하는 기능,
- 생각하고 판단하는 능력 – 추천 시스템 & 분석
예) 유튜브가 “너 이 영상 좋아할걸?” 하고 추천해주는 것도 AI 덕분이에요!
AI는 어디에 쓰일까?
- 스마트폰: 얼굴 인식, 음성 명령
- 자동차: 자율 주행 기술
- 쇼핑 앱: 맞춤형 상품 추천
- 병원: 질병 예측, 진단 보조
- 회사/학교: 문서 요약, 자동 번역, 글쓰기 보조
정말 다양한 곳에서 AI가 이미 활약 중이죠!
챗GPT는 어떤 AI야?
챗GPT는 생성형 AI예요!
즉, 질문하면 새로운 문장과 아이디어를 만들어내는 AI인 거죠.
말을 주고받는 대화형 AI이기 때문에 사람처럼 자연스럽게 소통이 가능해요
AI는 더 이상 먼 미래의 기술이 아니에요.
이미 우리 곁에서 다양한 방식으로 도움을 주고 있답니다!
요즘 대세 '챗봇(Chatbot)'이란?
사람처럼 대화하는 AI, 어떻게 작동할까?
요즘 은행, 쇼핑몰, 병원, 심지어 친구처럼 대화하는 AI까지
다양한 곳에서 챗봇을 만날 수 있죠.
챗봇이란?
챗봇(Chatbot)은 ‘채팅(Chat)’과 ‘로봇(Robot)’의 합성어로,
사람처럼 텍스트나 음성으로 대화를 나눌 수 있는 프로그램이에요.
목적은 다양하지만, 대부분은
정보 제공,
고객 응대,
질문 답변,
업무 자동화 등에 사용돼요.
챗봇의 종류는 크게 두 가지!
- 규칙 기반 챗봇 (Rule-based Chatbot)
- 정해진 질문에만 정해진 답을 하는 챗봇이에요.
- 예: “영업시간이 어떻게 되나요?” → “평일 오전 9시 ~ 오후 6시입니다.”
- 단순하지만 빠르고 정확한 응답이 가능해요.
- AI 기반 챗봇 (AI Chatbot)
- 머신러닝과 자연어처리(NLP)를 활용해
사람처럼 이해하고 말하는 챗봇이에요. - 다양한 문장 표현도 이해하고, 상황에 맞는 대화도 가능해요.
- 예: 챗GPT가 대표적인 AI 챗봇이죠.
- 머신러닝과 자연어처리(NLP)를 활용해
챗봇은 어떻게 작동할까?
AI 챗봇은 다음과 같은 기술을 기반으로 작동해요.
- 자연어처리(NLP)
→ 사람이 말한 문장을 기계가 이해하도록 분석해요.
예: 내일 날씨 알려줘! → 핵심 정보 추출! - 머신러닝(Machine Learning)
→ 사용자와의 대화를 통해 스스로 학습하고 점점 더 똑똑해져요. - 대화 관리(Dialog Management)
→ 말의 흐름을 파악하고, 질문-답변을 자연스럽게 이어가요.
어디에서 쓰이고 있을까?
- 은행: 계좌 조회, 이체 안내, 상품 설명
- 쇼핑몰: 배송 문의, 환불 안내, 상품 추천
- 병원: 진료 예약, 상담 연결
- 고객센터: 24시간 실시간 응대
- 개인 비서형 챗봇 (예: 챗GPT): 학습, 글쓰기, 상담, 아이디어 정리 등